Les médias sociaux ont révolutionné la communication
Accélérateur de business, un passage obligé pour le référencement naturel ou encore un moyen d’accroître sa notoriété, le tout à des coûts raisonnables.
Quand on parle de réseaux sociaux, on parle d’un phénomène massif et rapide car il y a 20 ans, les réseaux sociaux sur la toile n’existaient pas ! Les premiers réseaux datent en effet de 2003.
- Partage très aisée et rapide de l’information et des connaissances, sans frontière
- Travail en réseau, clé du succès : 1er contact, 1er retour, 1er client, … carnets d’adresses toujours uptodate, élargissement du réseau facilité par le fonctionnement même des plateformes des réseaux professionnels la recommandation, les groupes, le recrutement ciblé…
- Opportunité et engagement : écoute le marché, ses concurrents, ses clients parler de nos produits et actions.
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Quelle stratégie adopter pour une utilisation efficace des réseaux sociaux ?
Il faut réfléchir à 5 points pour avoir une stratégie efficace sur les réseaux sociaux :
1/ Définir ses objectifs, ses cibles, son identité : quel secteur d’activité, quelles attentes de l’effet réseau (nouveau partenaire, nouveau collaborateur, enquête ludique auprès de ses fans, gestionnaire de contacts…)
2/ Choisir le bon média, les bons messages, les bonnes personnes, le bon ton : bien choisir le réseau le mieux adapté à ses objectifs : Facebook avec l’animation d’une page de fan pour fédérer une communauté pour du BtoC, pour les réseaux professionnels LinkedIn côté plus international, Viadeo en Europe pour le BtoB, la plateforme de micro-blogging Twitter comme online SAV très performante, un blog d’experts pour enrichir une thématique…
3/ Se poser la question des acteurs : fédérer et, intégrer ou non, toute l’entreprise dans la stratégie des médias sociaux pour améliorer sa visibilité.
4/ Attribuer des ressources pour cette implication sociale . Toujours considérer une phase d’investissement avant le retour sur investissement (ROI)
5/ Définir les indicateurs de performances, par exemple si on recrute, le nombre de contacts obtenus, le taux de succès par rapport aux coûts engagés…
Les réseaux sociaux sont des accélérateurs de business pour les entreprises et les personnes, à condition d'en faire bon usage. Etre encadré par des experts en marketing digital, et des Community Managers expérimentés vous mènera à la réussite.
Exploitez le potentiel des réseaux sociaux pour booster votre business et développer votre activité. Mettez en place votre stratégie web social et faites-vous assister par des professionnels du Social Media Marketing .